Propuesta de plan estratégico de la empresa Convergys Nicaragua S.A. para el período 2019-2021

Zambrana Raudales, Mauricio Eduardo (2018) Propuesta de plan estratégico de la empresa Convergys Nicaragua S.A. para el período 2019-2021. Masters thesis, Universidad Centroamericana.

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Abstract

Propuesta de un plan estratégico de empresa para Convergys Nicaragua S.A. para el período 2019 al 2021. La propuesta se ha elaborado enfocado en la industria de call centers en Nicaragua, con el objetivo de apoyar las futuras decisiones estratégicas de la compañía.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: Planificación estratégica empresarial, Servicio al cliente, Subcontratación
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias Aplicadas) > 650 Gerencia y servicios auxiliares > 658 Gerencia general
I. Desarrollo territorial sostenible
Divisions: Tesis de Posgrado y Educación Continua > Maestrías
Depositing User: Galina Nesmeyanova
Date Deposited: 08 Apr 2019 19:00
Last Modified: 08 Apr 2019 19:00
URI: http://repositorio.uca.edu.ni/id/eprint/4998

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