Investigación de mercado sobre calidad en el servicio al cliente en las tiendas El Gallo más Gallo

Velasquez Torrez, Rosa Alba (2011) Investigación de mercado sobre calidad en el servicio al cliente en las tiendas El Gallo más Gallo. Masters thesis, Universidad Centroamericana.

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Abstract

Estudio que se centra en la atención brindada por la empresa El Gallo más Gallo en Multicentro Las Américas (Managua), a clientes que compraron en el período de enero a julio de 2011, para evaluar si los clientes se sienten bien atendidos y si el personal está siendo eficiente en todo el proceso de la venta.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: Servicio al cliente, Mercadeo, Consumidores
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias Aplicadas) > 650 Gerencia y servicios auxiliares > 658 Gerencia general
Divisions: Tesis de Posgrado y Educación Continua > Especializaciones
Depositing User: Galina Nesmeyanova
Date Deposited: 26 Sep 2014 19:49
Last Modified: 12 Feb 2015 21:39
URI: http://repositorio.uca.edu.ni/id/eprint/1229

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