Diseño e implementación de sistemas de calidad con base en las Normas ISO 9000:2000

Sarria Meléndez, Martha Lucía (2006) Diseño e implementación de sistemas de calidad con base en las Normas ISO 9000:2000. Encuentro: Revista Académica de la Universidad Centroamericana (74). pp. 29-39. ISSN 0424 – 9674

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Official URL: http://encuentro.uca.edu.ni/

Abstract

LAS EMPRESAS BUSCAN LA CERTIFICACIÒN ISO 9000:2000 PORQUE LOS clientes lo exigen, pues garantiza que brindan productos y/ o servicios de calidad consistente. Los beneficios que reciben las empresas son ventajas competitivas en el mercado, mayor uniformidad en las operaciones internas evitando desperdicios y redundancias; mejor calidad en los productos y servicios; menos auditorias por cliente; más énfasis en el mejoramiento continuo; reducción de costos y mejoras en el rendimiento de las instalaciones y mejor documentación. Por ello, las empresas han iniciado procesos para implementar la norma ISO. Por su parte, las cámaras y el gobierno han iniciado programas para motivar su implementación, pues la eliminación de las barreras técnicas al comercio, el intercambio comercial fluido, y la implementación de tratados de libre comercio señalan que las barreras arancelarias desaparecerán, y se transformarán en barreras basadas en normativas. Este trabajo ofrece los pasos necesarios para alcanzar la norma.

Item Type: Article
Uncontrolled Keywords: Control de calidad, Normalización, Ventaja competitiva, Comercio
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias Aplicadas) > 650 Gerencia y servicios auxiliares > 658 Gerencia general
Divisions: Dependencias Académicas > Vicerrectoria Académica > Dirección de Investigación y Proyección Social
Depositing User: Rogerio Medina
Date Deposited: 10 Oct 2014 14:35
Last Modified: 25 Mar 2015 13:09
URI: http://repositorio.uca.edu.ni/id/eprint/1223

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